Иные качества личности руководителя
5. Проявление строгости и требовательности (без придирчивости).
6. Умение критиковать и воспринимать критику.
7. Умение наказывать и поощрять.
8. Приветливость и тактичность.
9. Чувство юмора.
10. Умение говорить, беседовать, слушать, а также умение молчать.
Нынешним и будущим руководителям, которые может быть сейчас только слушают лекции по психологии управления или начинают свой служебный путь, можно порекомендовать следующие правила.
1. Твоя задача — вести общую техническую политику и решать ежедневно возникающие проблемы.
2. Будь внимателен к критике и предложениям, даже если они непосредственно тебе ничего не дают.
3. Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно неверно.
4. Имей бессрочное терпение.
5. Будь справедлив, особенно в отношении подчиненных.
6. Будь вежлив, никогда не раздражайся.
7. Будь краток, говори понятно и четко.
8. Всегда благодари подчиненных за хорошую работу.
9. Не делай замечаний подчиненному в присутствии третьего лица.
10. Никогда не делай того, что могут сделать твои подчиненные, за исключением тех случаев, когда это связано с опасностью для жизни.
11. Выбор и обучение умного подчиненного — всегда более благодарная задача, чем выполнение дела самим.
12. Если то. что делают твои сотрудники, в корне расходится с твоим мнением, то давай им максимальную свободу действий. Не спорь по мелочам, ибо мелочи только затрудняют работу.
13. Не бойся, что твой подчиненный способнее тебя, а гордись таким подчиненным.
14. Никогда не применяй своей власти до тех пор, пока все средства не использованы. Но в этом случае применяй ее в максимально возможной степени.
15. Если твое распоряжение оказалось ошибочным. Признай свою ошибку.
16. Всегда старайся, во избежание недоразумений, давать распоряжения в письменной форме.