Социально-психологический анализ деятельности руководителя
Нам более импонирует точка зрения, когда функции руководителя выделяются в зависимости от задач коллектива (группы) и его сфер деятельности, что соответствует, на наш взгляд, практической деятельности по управлению. Так, задача регулирования деятельности воинского коллектива в плане организации боевой подготовки, распределения функций и других моментов осуществляется посредством организационно-административных мер. Работа руководителя как профессионала в какой-то области, консультирование и помощь подчиненным по специальным вопросам, содержательный контроль работы - это его профессиональные функции. А регулирование деятельности коллектива в сфере межличностных отношений, воспитание подчиненных и т.д. - это социально-психологические функции руководителя.
Рассматривая многообразную деятельность руководителя, можно выделить следующие сферы его действий: организационно-административная, социально-психологическая, в каждую из которых будут входить специфичные для этой сферы функции.
Следующей по популярности можно назвать проблему изучения черт личности эффективного руководителя. Этому вопросу посвящено множество исследований. Мы рассмотрим те, которые были выполнены в рамках теории черт личности.
Сторонники этой теории считают эффективной такую деятельность руководителей, которая обладает специальными чертами, характеристиками, они пытаются построить модель "идеального руководителя".
Важную и аргументированную точку зрения высказал Р.Стогдилл, который по результатам 5 тыс. исследований сделал вывод об отсутствии каких-либо универсальных черт личности руководителя. Он считает более актуальным изучение связи тех или иных характеристик личности с деятельностью руководителя.
МакКлелланд отметил существование связи между наличием у руководителя "мотивации достижения" и эффективностью его работы, а также разработал процедуру оценки этого мотива. Существование такой связи неоднократно подтверждалось в исследованиях.
В русле работ по составлению характеристик личности и успешности деятельности руководителя используется также понятие "локус-контроль". Показано, что люди с интервальным локус-контролем (то есть приписывающие причины событий себе) более эффективны в работе с людьми, так как они больше полагаются на собственные усилия, менее комфортны, менее тревожны, более инициативны, проявляют больше усилий при достижении целей, в большей степени уверены, что усилия приведут к положительным результатам, более эффективны в поиске и использовании информации.
В отечественной социологии и психологии также были сделаны попытки выделить черты, способствующие успешности руководящей деятельности. В обобщенной форме их можно представить следующими характеристиками, способствующими выполнению руководителем своих функций:
> стремление к проявлению разумной инициативы в различных социальных ситуациях (активная жизненная позиция);
> быстрая ориентировка в конкретной социальной ситуации (высокая компетентность);
> ясная постановка целей, адекватный подбор средств их достижения, адекватная оценка достигнутого результата;
> способность "сопереживания", умение встать на точку зрения другого;
> достаточно высокая, адекватная самооценка, уверенность в себе.