Личность руководителя
Независимо от отрасли, в которой работает руководитель, повсюду наиболее важными качествами являются те, которые обозначают умение работать с людьми, анализировать поступки людей, понимать себя, опережать результаты взаимодействия.
Пробный самоанализ можно начать, отталкиваясь и от противного, то есть от качеств "слабого" руководителя. Например, руководитель читает название первого в перечне качества: "Недостаточная способность к предвидению (прогнозированию)". Далее ему необходимо провести неприятный для себя, но важный для будущего дела анализ своей способности прогнозировать развитие ситуации и сравнивать результат анализа с качествами "слабого" руководителя.
К психологическим и деловым качествам "слабого" руководителя мы. относим:
1. Психологические качества, характеризующие слабого "руководителя":
^ Слабая интуиция. Недостаточная способность к предвидению (прогнозированию). Всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами.
^ Недоверие способностям, знаниям, опыту подчиненных. Старается всех и все контролировать, делать все лично.
^ Перенос (скрещивание) представления о личности подчиненного, его эстетическом вкусе, житейской проворности (непроворности) на представление о его профессиональных знаниях, способностях, профессиональной работоспособности.
^ Атрибутивность (важность) - всегда с деловой папкой (портфелем), всегда занят, всегда с радиотелефоном.
^ Полярность восприятия оценки, принятия решений (все видит в черном или белом цвете, не допускаются оттенки).
^ Склонность к гипертрофии (преувеличению).
^ Ориентация (склонность) на наилучшие решения, вместо того чтобы принимать выполнимое и адекватное обстоятельствам решение.
^ Готовность к любому компромиссу, чтобы избежать ответственности принятия решения.
^ Склонность возлагать (перекладывать) ответственность на "козлов отпущения".
^ Неумение управлять собой. Неспособность использовать время, энергию, навыки, справляться со стрессами современной технологии управления.
^ Остановленное саморазвитие: отсутствие настроенности и восприимчивости к новым ситуациям и возможностям.
^ Свернутые (неразвитые) способности объяснять, доказывать, убеждать.
^ Мотивация в работе направлена на избежание неудач.
^ Направленность и тип реакции в ситуациях фрустрации.
2. Деловые качества, характеризующие "слабого" руководителя:
^ Неумение дифференцировать (различать) главное и второстепенное, основное и дополнительное, существенное и несущественное.
^ Слабые организаторские способности (участвует во всех делах "подетально").
^ Неумение работать с документами ("горы" бумаг на столе, бессистемность накопления информации и распределения).
^ Самоустранение от принятия решения (вопрос решится сам по себе или его решит кто-то другой).
^ Не решает полностью и окончательно.
^ Отношения с подчиненными выбраны неправильно, неадекватно требованиям организации труда (например, фамильярные или максимально формализованные).
^ Компенсированная деятельность (формальное выполнение функций) в должности руководителя (бесконечные идеи, переговоры, презентации, выступления, а также демонстрирование собственных потенциальных возможностей).
^ Смутные личные цели (отсутствие ясности в вопросе о целях своей личной или деловой жизни). Наличие целей, несовместимых с условиями современной работы и жизни.
^ Недостаточность навыка решения проблем. Отсутствие стратегии принятия решений, неразвитая способность решать современные проблемы рыночной экономики.
^ Недостаток творческого подхода - отсутствие способности генерировать новые идеи, неумение использовать новые идеи.
^ Неумение влиять на людей (неспособность обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих) или на их решения.
^ Слабые (неразвитые) навыки руководства: недостаток практики организации работы других людей.
^ Низкая способность формировать коллектив. Неспособность содействовать развитию и повышению эффективности рабочих групп или коллективов.
Перечень качеств и черт, характеризующих "слабого" руководителя, может быть расширен или уменьшен в зависимости от степени его профессионализации и опыта управленческой деятельности. Вместе с тем для работы "над собой" с целью выработки определенных навыков в руководстве коллективами подобная ориентировка могла бы быть весьма полезной. Важно, на наш взгляд, знать и качества, которые характеризуют "сильного" руководителя. Они в большинстве своем имеют противоположную направленность психологическим и деловым качествам "слабого" руководителя.