Личность руководителя

Сегодня современный руководитель должен обладать многими качествами, не всегда очевидными и осознаваемыми. Все начинается с необходимости выполнения определенной социальной роли. Например, человека хотят назначить руководителем (мы будем исходить из того, что руководителем является лицо, наделенное правом принятия решений и выступающее единоначальником в пределах данных ему полномочий). Первое, что при этом нужно делать, - это определить, насколько он отвечает представлению об идеале руководителя, ролевому ожиданию. Без понимания своей роли и основных функций ему очень трудно справиться со своей ролью. Часто при назначении на это не обращают внимания, а далее при возникновении конфликта оказывается, что человек даже не понял, чего от него ждут. После того как человек понял свою роль, он должен принять ее или отклонить как не соответствующую его индивидуально-психологическим особенностям.

Принятие роли руководителя - это первый этап его работы. Обычно это сопровождается процессом обучения соответствующим функциям, выработки определенных позиций, стиля поведения и общения. Понимание и принятие новой для человека роли руководителя - очень важное дело, требующее напряжения умственных и нравственных сил, внутренней перестройки, осознания своего нового положения. В этот момент человеку очень важно обладать знаниями о себе и своем психологическом портрете, умением понять и использовать свои сильные, а также нейтрализовать свои слабые стороны. Надо дать время начинающему руководителю на освоение этого сложного дела, на процесс вхождения в роль, налаживания деловых и личных отношений с членами группы.

Следующий этап в системе ролевого поведения руководителя - исполнение роли. Такое исполнение имеет две стороны: поведение руководителя и оценка окружающих. Такая оценка дается как самим субъектом управленческой деятельности в виде самооценки, так и другими людьми, занимающими разное статусное положение по отношению к нему: сверху (начальником), сбоку (сотрудниками равного статуса) и снизу (подчиненными).

Когда составляют специальные экспертные анкеты, то обычно используют эти три типа оценки. Часто бывает, что самооценка и оценка другими людьми сильно расходятся, поэтому рекомендуется постоянно иметь обратную связь, то есть каждому руководителю следует интересоваться, что о нем думают "сверху, сбоку и снизу", и в соответствии с этими оценками корректировать свое поведение.

Перед тем как изложить требования к личности руководителя, корректно остановиться на основных необходимых условиях успешного управления коллективом.

Адекватное понимание и освоение своей роли, способность оправдать ожидания группы - это первое и необходимое условие успешного налаживания руководителем отношений с управляемой группой.

Второе условие - это хорошее знание состава группы, профессионально-квалифицированных характеристик ее членов (образование, уровень квалификации). Это обеспечивает руководителю понимание интеллектуального и профессионального потенциала группы, а также половозрастной состав группы. Для руководителя понимание этих особенностей очень важно, поскольку каждый возраст имеет свои психологические особенности.

Третье условие - это правильный индивидуальный подход к подчиненным. Руководитель должен помнить, что каждый член руководимого им коллектива является личностью и индивидуальностью, обладает особым сочетанием индивидуальных свойств (темпераментом, характером, интересами и идеалами), общими профессиональными способностями. Требовательность руководителя к подчиненным в отношении их профессиональных обязанностей должна сочетаться с адекватной оценкой их деятельности с учетом возможностей, способностей, особенностей стиля их деятельности.

Четвертое условие - культура общения с членами коллектива. Знание этих закономерностей обязательно для руководителя с точки зрения как его поведения в условиях общения с группой, так и организации и коррекции стиля общения между сотрудниками.

Чтобы найти гармонию между требованиями к современному руководителю и собственным потенциалом, следует поразмышлять и остановиться на основных аспектах личности человека как руководителя.

Для практической работы выделим две группы требований: Общие - это требования, которым должен отвечать работник любой должности, специальности, сферы деятельности независимо от обстоятельств и условий трудовой деятельности. Специальные - это требования, которым должен отвечать работник в зависимости от определенных обстоятельств и условий трудовой деятельности.

Общие требования относятся к трем сторонам человека как работника:

^ опыт руководителя;

^ профессиональные и специальные знания;

^ способности и свойства личности.

Хороший руководитель проявляет свойства, которые условно являтся на три группы.

Устойчивый успех чаще сопутствует тому руководителю, работа которого требует реализации не более 50 - 60% общего объема накопленных знаний, способностей, умений.

Специальные требования определяются многими параметрами, а именно: экономическими условиями хозяйствования; особенностями отрасли, подотрасли; уровнем руководства; структурой конечного продукта труда, социально-общественным значением конечного продукта труда; социально-общественным спросом на конечный продукт труда.

В зависимости от уровня руководства развиваются неодинаковые требования к одним и тем же навыкам:

1. Руководители верхнего уровня - концептуальные навыки.

2. Руководители среднего уровня - социальные навыки.

3. Руководители групп первичного уровня - профессиональные навыки.

Руководитель первичного звена должен обладать на высоком уровне преимущественно сложившимися знаниями и навыками по специальности. В структуре среднего уровня управления руководитель должен проявлять гармоничное сочетание профессиональных и социально-коммуникативных качеств, а руководитель верхнего уровня должен обладать преимущественно коммуникативно-концептуальными знаниями.