Факторы, затрудняющие и ограничивающие возможности

Эффективность работы психологов СПС в организациях и учреждениях в значительной мере зависит от их квалификации, получаемой в процессе профессиональной подготовки. Система обучения должна обеспечивать максимально возможное соответствие знаний и умений специалистов целям их использования.

Требования практики относительно профессиональных качеств специалистов-психологов можно сформулировать с помощью некоторой модели их деятельности (модель специалиста). Такая модель позволяет более обоснованно определить потребность в психологах в конкретной области жизни страны, уточнить направления их профессиональной деятельности, формы ее организационного обеспечения.

Подготовка кадров практических психологов для работы в СПС различных организаций связана с рядом трудностей. До недавнего времени психологов готовили соответствующие факультеты и отделения университетов и пединститутов. В связи с тем. что психологические службы официально ранее не предусматривались в структурах предприятий, организаций, учреждений, основной целевой установкой этих факультетов и отделений была подготовка психологов — научных сотрудников. Расширение сети психологических служб потребовало постановки и решения задач подготовки значительного числа практических психологов для работы в СПС в промышленности, образовании, медицине, военных подразделениях, в правоохранительных органах.

В настоящее время появились факультеты нового типа по переподготовке специалистов из числа лиц, имеющих уже законченное высшее образование, с сокращенным сроком обучения; коммерческие вузы и факультеты.

Сторонники создания этих факультетов считают их перспективной формой подготовки психолога-практика. так как слушатели, хотя и за короткий срок (9 месяцев). изучают в основном специальные дисциплины.

Противники же считают, что подготовку специалистов по такой весьма сложной профессии, как психолог-практик. осуществить за столь короткий срок обучения невозможно. По нашему мнению, у этой группы возражающих имеется достаточно оснований для столь категоричных утверждений. Действительно, как показывает зарубежный опыт, даже переподготовка психологов, имеющих высшее образование, требует для получения квалификации психолога-практика от одного до двух лет.

Возникают трудности наличной квалификации психологов СПС, ж профессионализма. Эти трудности тесно связаны с методологическими и методическими трудностями обеспечения СПС: нечеткостью методологических основ работы, отсутствием надежного методического инструментария, которым располагает служба и. главное, квалификацией сотрудников (заманчивая перспектива дать внешне эффективные, быстро получаемые рекомендации, основанные не всегда на адекватных для данной области тестах).

Эти трудности можно снять путем организации специализации практических психологов на факультетах психологии: психолог-практик в промышленности, медицине: управлении — юрист-психолог (положительный опыт в этом направлении уже имеется).

Для преодоления этих трудностей и повышения эффективности деятельности СПС организация должна сотрудничать на постоянной основе (или хотя бы в начальный период своего функционирования) с психологическими учреждениями и центрами, которые могли бы взять на себя решение методологических проблем службы, содействовать выработке перспектив ее развития и повышению квалификации ее сотрудников.

Важным моментом в деле повышения эффективности работы СПС является решение комплекса вопросов. связанных с ее организационным оформлением. Изучение опыта действующих в стране служб свидетельствует о том. что успех их деятельности, наряду с другими факторами, зависит от их места и статуса в структуре организации.

В некоторых отраслях хозяйства положение психологической службы внутри организации, предприятия и т. п. регламентировано отраслевыми нормативными документами. В других случаях место психологического отдела (службы) определяется актуальностью тех или иных проблем для конкретного учреждения, уровнем развития и значимостью отдельных подразделений внутри организации. Однако наибольшим охватом и наиболее широким спектром решаемых проблем характеризуются СПС. имеющие статус самостоятельного структурного подразделения.

Тем не менее это не означает, что только в таком качестве служба может эффективно осуществлять свою деятельность. Практика свидетельствует, что возможна успешная работа и при иных организационных вариантах. Другой вопрос, что реализация деятельности психологической службы облегчается, если служба существует на правах самостоятельного подразделения при дирекции или под непосредственным руководством генерального директора. руководителя и т. д. Вопрос о месте психологической службы в структуре организации особенно важен для вновь создающихся служб, так как в этом случае от его решения зависят не только круг проблем, которые службе предстоит решать, но и трудности, с которыми СПС может столкнуться в будущем.

СПС, осуществляющая свою деятельность на правах самостоятельного подразделения на предприятии, в организации, должна иметь четко установленное взаимодействие организации, четкую регламентацию, сочетание обязанностей и возможностей. Если этого нет. то возникают различные трудности, например при реализации рекомендаций СПС. которые осуществляются другими подразделениями. связанными с теми вопросами, решение которых выходит за пределы компетенции СПС (изменение режимов труда и отдыха и т. п.).

Наличие определенных, фиксированных связей как с родственными службами в отраслевом и региональном плане, так и со специализированными службами региона (службой семьи, консультационной службой по профориентации и профконсультации, центра занятости. службой психического здоровья при психоневрологических диспансерах и др., в которые по рекомендации СПС можно было бы направлять нуждающихся в этом сотрудников) помогает избежать многих трудностей в работе психологов СПС.

Трудности и ограничения в работе СПС могут определяться тем. что руководство организаций не всегда в состоянии корректно, с точки зрения специфики профессиональной деятельности, может сформулировать конкретные задачи психологов (в отличии, например от задач других специалистов, работающих по профилю организации). Кроме того, поскольку подготовка психологов не связывается с конкретной должностной номенклатурой предприятия и организации, возникает ситуация, когда функции психолога формулируются нечетко: руководители предприятия не знают, что можно требовать от психологов, а психологи не знают, что они должны делать в интересах организации.

В этой связи можно выделить три основных типа руководителей:

— руководители, которые считают, что организация и ее управление могут обойтись без психолога и СПС, так как необходимость в помощи психолога, по их мнению. еще не назрела, и. в первую очередь требуют решения тех проблем, в которых психологические и социальные аспекты не являются значимыми. Эти руководители плохо представляют себе, что может и должен делать психолог в организации, как и где можно практически использовать результаты его работы;

— руководители, которые понимают, что психолог нужен, но недостаточно определенно представляют себе его функции результатов его деятельности. Обычно их квалификации не хватает для конкретного руководства специалистом-психологом и эффективного использования его выводов и рекомендаций как на благо сотрудников, так и в интересах организации;

— руководители, которые знают, что СПС нужна и для чего нужна, и применяют полученные СПС данные в своей деятельности, оперируя как на уровне управления организацией, так и на более высоком уровне (объединения, корпорации, министерства и т. д.).